保険　選択のほっとするお話

これらの取引の態様も、債務者の種類もそれぞれ多様です。
いかなる場合にも、あらかじめよく相手の信用を調査し、できる限り担保をとるなどしてから取引に臨めるのであれば、これは理想的ですが、現実にはなかなかそうはいきません。
しかし、すべての取引についていえることは、取引の開始から、債権回収のために法的な措置をとるに至るまでに、それなりの時間の経過と状況の変化がありますから、債権回収のためにとるべき（あるいはとりうる）方策は、そうした事件の段階に応じてちがうということです。
典型的には債権者が債務者と接触し、事情を聞いたり交渉したりすることが可能な段階と、もはや債務者との関係は断絶し、たとえば相手の会社や自宅を訪問しても面会することができない、あるいは逃げまわっていて、つかまえることができない段階では、債権者としての対応は当然に異なるというわけです。
そして、いうまでもありませんが、すなわちまだ債務者との間にコミュニケーションが成立している段階でどういう措置をとるかが、きわめて重要なのです。
金を借りて支払わない人がすべて根っからずうずうしいわけではなく、本人も何とかしたいと考えているのであり、少なくとも当初は債権者に対し申し訳ないと思う気持ちがあるのですから、そのような時期における債務者との話合いは、たいへん大切なのです。
こげついた債権の回収は、順調に入金がある取引と比べると手間ひまのかかる面倒な仕事で、債権者側の担当者にとっても気の重いものです。
しかし、だからといって手を抜いてはいけないので、やはり足しげく辛抱強く回収の交渉にあたることが必要です。
債務者というものは、何人かに借金をしている場合、やはり熱心に取立てにくる債権者に、とぼしい金でもつい支払ってしまうものなのです。
たとえ現実に代金を支払ってもらうことができなかったとしても、たとえば、もうしばらく待ってほしいという趣旨の文書にハンを押させて提出してもらうだけでも、時効の中断として有用ということになります。
なお、債権者だからといって、威たけだかになって強い口調で交渉するというのは（時にはそれも必要ですが）、逆効果のことがあります。
債務者の事情をよく聞いてやって、一緒になって弁済方法を考え出すというムードを作ることも大切でしょう。
わが国では、弁護士があまり早い段階から表面に出ると、かえって相手が態度を硬化するという傾向があります。
たとえば、代金の支払いを督促する手紙を債務者に出すにしても、はじめから弁護士名で出さない方がよいようです。
しかし、手紙一つでも、おかしなことを書いてしまうと、後日訴訟になったときのことを考えると、当方に不利な証拠を残してしまうことになるので、舞台裏では弁護士によく指導をうけることが必要ですが、少なくともけじめのうちは、たとえば支店長名で発信するのがいいでしょう。
債務者が協力的であれば、公正証書作成用の委任状にハンを押させるというような、純粋に法律的な処理をする場面も出てくるのですが、このような場面に弁護士の同行を求めるということは、債務者が気分を害し、かえって話がこわれてしまうこともあるのです。
要するに、わが国の企業における法律事務の処理は、契約の締結でも債権の取立交渉でも、企業の担当者が自分でやるというのが特色であり、アメリカなどと比較し、弁護士の利用のしかたに大きな差があるといえます。
そのため日本では、企業の担当者が日頃からある程度の法律知識を備えておく必要性が、おそらくアメリカよりかなり高い、ということになります。
少なくとも裁判所の力を借りて債権回収を図ろうとする段階では、専門家たる弁護士の力を借りることが必要になります。
また、法律というものはかなり面倒で、専門的な勉強をしていないと判断できない問題がたくさんあります。
そのため、企業は訴訟になってからはじめて弁護士を依頼するというのではなく、日頃から債権回収について全般的な指導をうけておき、またその企業の業態とか、取扱商品や販売スタイルの特色などについても、あらかじめよく知っておいてもらうことが必要です。
また、特定の債務者に対し債権回収行動を起こす必要が生じたときは、もちろんよくその指導をうけ、事件の動きを的確に連絡し、たとえば仮差押えなどの措置を必要に応じてすばやくとってもらうことが大切です。
しかし、弁護士といえども、企業の担当者が日常その債権の保全・管理についてなにも手を打っていないケースと、担当者が日頃からポイントをおさえて適切に処理しているのとでは、依頼をうけた事件の解決に大きなちがいの出てくることはもちろんです。
債権回収のために法律上しておくべきことは、取引の開始時点からもう始まっています。
そして、前述のように、その後の状況の変化と進展に応じて、考えられるいろいろな措置の中から当面の事件に適合したものを選んで手を打っていくことになります。
まず、取引条件の明確化、ということです。
債権の回収は最終的には訴訟になることを常に意識していなければならず、裁判になれば、当方の債権が相手方とのどのような取引によって、いつ発生したものであるかを法律的に説明する必要のあることを忘れてはなりません。
たとえば、商品がＡからＢを経由してＣに売渡されたという場合のＢの役割は、Ａから商品を買受けてＣに転売したものなのか、Ａの代理人としてＣと契約したものなのか、あるいはＡの委託によるＣへの売買なのか、それ以外のなにかなのか、いろいろ考えられるのです。
そして、このような点について、当事者間の認識が必ずしも明確でない例がまま見うけられます。
特に最近は、従来にはなかった新しい形態の取引がかなり多いので、十分留意する必要があるでしょう。
訴訟では当事者の主張を裏付ける証拠が必要なので、○契約内容あるいは債権の存在やその額についての証拠の整備が重要となります。
そして証拠としては書面化されたものが有効ですから、企業としてはもし裁判になった場合、この取引ではどのような書面による証拠を出せるか、あるいはどの点については書面による証拠の不備もしくは欠落があるかを、あらかじめよく考えておかねばなりません。
今日では、事務の機械化が進んできて、いちいち書類を作らない、いわゆるペーパーレス時代になっているので、十分な証拠の保全という法律的要請とは矛盾する面が出てきているように思われます。
特に取引条件の設定（具体的には契約の書面化）にあたっては、法の許容する範囲で、できる限り、○債権回収上有利な条項を契約におりこむこと、を配慮しなければなりません。
もちろん相手のあることであり、思うようにはなかなかいかないでしょうが、ポイントを示しておきます。
まだ債務者との間にコミュニケーションが存在し、債務の支払いについて話合い可能な段階で、債務者に要求する事項としてなにがあるか、これまた現実の状況によることですが、やはり一般的に考えられることをいくつかあげておきます。
債務者は支払いの延期を求め、あるいは分割弁済を希望してくることが多く、そこは状況判断のうえ、債権者としては多少時間がかかっても回収できる方がよいのですから、これを受容れるとするならば、吊弁済条件を文書にして差入れさせることが、まず必要です。

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